缺乏将工作分解和汇总的好方法
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缺乏将工作分解和汇总的好方法 [已经被阅读1833次,管理员 添于2012-2-19]


    IBH信用公司曾经要平均花费7天的时间,通过一系列的部门和程序为客户提供一项简单的融资服务:现场销售人员—总部办公室人员—信用部—经营部—核价部—办事组—快递到稍售人员。在等待的7天中,销售代表和顾客谁也不知道流程传递到哪一个“码头”,即便电话咨询也不得其解。而正是在整个流程中没有清晰的决策点或决策人,没有将整个任务分解到每个部门
和每个人身上,而是以部门之间的牵制来保证部门之间的审核,致使各个部门远离有效的信息,各行其事,造成审核效率的低下,严重花延了服务的时间。
    点评:如果工作分解的不清晰,或是配置方面出现了问题,那么当一项战略需要执行的时候,就无法得到各层级的相应策略和措施的回应,执行力难免会出问题。
工作分解的重要作用
    要提高企业的执行力,首先要让每一个员工都有明确的目标,“三个和尚没水吃”,其根本原因是群体承担责任,而成员总是认为别人不会尽全力,自己也就不会去努力,社会惰性导致团队效率低下。因此除了员工必要的角色定位,确保事事有人做,人人有事做以外,还必须提出衡量个人努力程度的指标,这样才能使员工的努力能更科学地量化出来,以有效激励先进者,鞭策落后者。

    总之,细节把握程度越高,做得越细.执行效果就越好;反过来,执行动作清晰细致,就有助于员工对战略本身更深地理解,理解得越透彻,越能保证团队上下对战略战术的理解的一致性和清晰性,从而形成合力.提升绩效。

 
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