职业化必须任务量化
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职业化必须任务量化 [已经被阅读2263次,管理员 添于2012-2-16]

    打造职业化要有一些说得清楚、可以量化的方法。凡是没有说得清楚的或不可以量化的方法,就没有办法操作。
    员工一进到公司就是个小学生,从零开始学起,不管他以前读过什么书,哪怕就是研究生或者博士生,一进到公司就是从小学开始学起,这时候必须要有一些可以操作和量化的方法,让员工感觉到什么是职业。
案例
    肯德塞、麦当劳的薯条吃起来很脆、很香、很可口,是因为它们时此是有一定要求的,如果炸过的薯条过了一段时间后仍然没有卖摔就必须要丢掉。它们的炸鸡吃起来很有味道,是因为对鸡腿需要在油里面浸多久、拿起来在滤网中滤多久,它们也都是有要求的,所以吃起来才会觉得非常好吃。
    当你打电话要必胜客把比萨送到你家的时候,你觉得怎么每一次都那么准时,它们对送货有很严格的要求,所以才能够把比萨在30分钟之内送到你的手中。方方面面全部量化,连时间、距离、方法都是量化得出来的,这样才可以达到很高的要求。
    低效能公司的最大毛病就是对什么东西都不量化,总是要求员工要做好,这句话非常空洞;或者说你的表现不好,这句话也非常空洞;再或者说你要好好地把它改一改,这句话和没说一样。
案例
    毕博公司成立有8年左右的时间,从美金3亿、5亿做到今天的so多亿,不得不说公司的成长非常迅速。毕博是国内第一家上市的IT咨询公司,也是第一家从中国走向东欧、从中国走向非洲的IT
咨询公司。毕博成功的原因是什么?就是因为它们非常注重童化行为,本身是搞IT的,一定懂得什么是科学化管理。由于它们对每一个细节都有童化的方法。所以才能够接很多订单,将生意做成现
在的规模。

    从这个案例,我们再次明白这样的道理:任何职业化的活动一定要有可以量化或说得清楚的方法,否则无法操作。
    有个名词叫“5s管理”,它源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独创的一种管理方法。所谓“5S管理”,实际上就是指整理(SEIRI) ,整顿
(SEITON )、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目。5S管理通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人员的品质,养成良
好的工作习惯。
案例
    我参观过日本三井工厂,它们在快下班的时候,工厂的厂长就站在一个位五上说:“各位,再过一点时间,我们就要下班了,现在大家作好收工的准备。”于是我就看到,员工开始摇工具,开始关开
关,将机器调整到一个适当的位五上,然后全体礴下去开始收集废料,把它全部装到垃圾袋里面,接着就拿小扫帚到处扫。将东西摆在指定的位里,这一点最重要。厂长看差不多干完了就说:“各位,
今天我们工作到此为止,谢谢大家一天的辛劳。”底下全部的员工说:“厂长,您辛苦!”然后就都到后面去了。原来.后面是个更衣室,大家把工作服脱下来,洗澡后换上自己的便服。然后厂长、副厂长
就站在工厂的大门口,那一天下着雨,他们就撑着把伞,没多久员工就上了巴士,一辆一辆地开出去了,“再见!再见!再见!各位再见!”车里面那些人也在不断地挥手,后来厂长回来了,我就对厂长
说:“这么整齐,这么干净啊!”他说:“嗯!”我说:“不容易啊,我发现你们每个人都把工具摆在指定的位里,都摆得完全一样。”他作了一个总结:“先生,我们要作一个最坏的打算,这些回去的人里面万
一明天有一个或两个不来,不管是生病,不管是住院,哪怕是出意外事情,我们任何一个人站在他的台上都要找到任何一个工具。我们工厂可以做到全部灯光都关掉,说拿什么东西就一定摸得到,这
是我们的要求。”我说:“哎哟,真不容易啊!”
    看来,强大的企业或团队在职业化方面都有非常严格的要求,它们总是想出很多可量化的方法以打造职业化精神。

 
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